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Application Owner - De l’application à l’utilisateur satisfait : vous prenez les rênes

Embuild, c'est aussi Embuild Vlaanderen, Embuild.Brussels, Embuild Wallonie et un grand nombre d'associations professionnelles. Nous sommes également présents dans toutes les provinces. Nous sommes donc en droit de nous appeler « The Belgian Construction Association ». Embuild représente

14 000 entrepreneurs et installateurs. Des indépendants aux grandes entreprises, en passant par les PME.

Embuild défend les intérêts de ses membres auprès des différentes autorités, fournit des services et des conseils à ses membres et adopte des positions sur toutes sortes de questions touchant le secteur de la construction : des affaires sociales, fiscales, juridiques et européennes à l'environnement, au climat, à l'énergie, à la durabilité, à l'aménagement du territoire, aux travaux publics, à l'emploi, à la formation, à la sécurité au travail, à l'innovation, à la numérisation, au climat économique, etc.

 

Le département IT est actuellement à la recherche d'un collaborateur enthousiaste (h/f/x) :

Application Owner

De l’application à l’utilisateur satisfait : vous prenez les rênes

 

Description du Poste

En tant qu’Application Owner, vous êtes responsable du fonctionnement optimal et de l’amélioration continue de nos applications. Vous veillez à ce que les utilisateurs internes puissent travailler efficacement et à ce que les applications soient fiables et conviviales.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe chargée de l'infrastructure et du support, et vous assumerez l'entière responsabilité de vos applications, de leur mise en œuvre jusqu'à la satisfaction des utilisateurs.

Votre ensemble de tâches :
  • Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle pour les applications dont vous avez la responsabilité
  • Vous identifiez les relations fonctionnelles entre les applications et contribuez activement aux intégrations
  • Vous assurez un suivi rigoureux des demandes et des incidents et veillez à ce qu'ils soient correctement enregistrés et consignés dans le système de gestion des tickets
  • Vous veillez à ce que la documentation, les procédures et les informations relatives aux applications soient à jour

  • Vous organisez et dispensez des formations ciblées à vos collègues de l’IT et aux utilisateurs finaux
  • Vous veillez à la qualité lors des modifications et assurez des tests approfondis des applications
  • Vous mesurez et analysez la satisfaction des utilisateurs et apportez les ajustements nécessaires (SLA, KPI)
  • Vous travaillez en collaboration avec l'équipe de développement, l'analyste métier et des partenaires externes afin de trouver des solutions durables
  • Vous consultez et analysez des bases de données à des fins de validation et d'extraction d'informations
  • Vous participez à des projets de mise en œuvre et d'amélioration
  • Vous traduisez les besoins des clients internes en spécifications fonctionnelles claires

Compétences techniques
Indispensable:
  • Bases de données SǪL (Sybase, SǪL Server, autres)
  • MS Dynamics
  • SharePoint (système de gestion de documents)
  • Installation et configuration d’applications (y compris la gestion d’utilisateurs)
  • Systèmes de reporting (PowerBi)
  • Systèmes de gestion des tickets (Jira)

Atouts :
  • CMS (p.ex. Drupal, Odoo)
  • Compréhension du cycle de développement applicative
  • Gestion de projets
  • ITIL
  • Méthodologie Agile

 

Votre profil

  • Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire
  • Vous vous intéressez de manière générale aux applications et vous souhaitez approfondir vos connaissances
  • Vous communiquez aisément en néerlandais et en français (la maîtrise de l'anglais est un atout)
  • Vous travaillez de manière structurée et alliez une vision analytique à une approche pragmatique
  • Vous faites preuve d'initiative et vous adoptez une approche axée sur les solutions
  • Vous travaillez facilement en collaboration avec différentes parties prenantes
  • Vous êtes orienté(e) client et vous visez la qualité et les résultats

 

Notre offre

Embuild vous propose un poste stimulant et à forte visibilité dans un secteur en pleine évolution.

Pour cette fonction, Embuild vous propose :

  • Un contrat à temps plein à durée indéterminée
  • Un package salarial attractif assorti d’une offre d’avantages extralégaux, dont un plan cafétéria
  • Un modèle de travail hybride, avec des bureaux situés en plein cœur de Bruxelles.
  • Un environnement de travail collégial et professionnel laissant la place à l’initiative
  • Des possibilités de formation adaptées à ton évolution et à tes ambitions
  • Un lieu de travail facilement accessible (métro Arts-Loi) avec des infrastructures pour les vélos et les voitures
  • Vous intégrerez un environnement de travail moderne où la collaboration, la transparence et la flexibilité occupent une place centrale.

Les collaborateurs d’Embuild travaillent dans un environnement de travail moderne et stimulant où il est agréable de coopérer avec ses collègues. Tout cela dans une atmosphère d'ouverture et de transparence, combinée à des horaires de travail flexibles et au télétravail.

 
Cette fonction vous intéresse ?

Visitez d'ores et déjà notre site Internet et nos médias sociaux :

Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à Goedele Akkermans, HR Business Partner, Embuild, par courrier électronique à l'adresse Goedele.Akkermans@embuild.be.